Trendyol'ga salbiy izohlarni yashirgani uchun jazo 🛑

Mashhur Trendyol savdo maydonchasida yuzaga kelgan holat iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qoidalarining buzilishiga sabab bo'ldi. "Tansoy Home" nomli sotuvchidan "Mabel" brendiga tegishli terasli kedi uyini xarid qilgan fuqaro buyurtma nuqsonli ekanini aniqlagach, platformada o'zining noroziligini bildirib izoh qoldirgan edi. Xaridor o'z sharhida va'da qilingan mahsulot o'rniga kichik va yaroqsiz qismlar kelib tushganini yozib, eng past bahoni loyiq ko'rmaganini ta'kidlagan.

Biroq Trendyol mazkur tanqidiy fikrni o'zlarining e'lon qilish mezonlariga to'g'ri kelmaydi degan vaj bilan saytda chop etishdan bosh tortgan. Qonun talablariga ko'ra, iste'molchilar xarid qilingan tovar, xizmat yoki sotuvchiga nisbatan xoh ijobiy, xoh salbiy bo'lsin o'z baholarini erkin bildirish huquqiga ega va bu sharhlar hech qanday to'siqsiz e'lon qilinishi shart. Salbiy izohlarning saytda ko'rsatilishiga yo'l qo'ymaslik amaliyoti "haksiz ticari uygulama" yani adolatsiz tijorat amaliyoti sifatida baholanadi.

Mazkur holat yuzasidan tekirshuv o'tkazgan Reklam kengashi salbiy sharhlarni ataylab nashr etmaslik harakati tegishli qonun va nizom moddalariga zid ekanini aniqladi. Xususan, bu harakat Tijorat reklamasi va adolatsiz tijorat amaliyotlari to'g'risidagi nizom hamda Iste'molchilarni himoya qilish to'g'risidagi qonun talablarini buzgan deb topildi.

Tekshiruv yakunlariga ko'ra, qonunbuzarlikka yo'l qo'ygani uchun Trendyol kompaniyasiga nisbatan ushbu noqonuniy tijorat amaliyotlarini to'xtatish bo'yicha rasmiy jazo chorasi belgilandi. Iste'molchilarning haqqoniy fikrlarini yashirish amaliyotiga chek qo'yish maqsadida ko'rilgan bu chora bozor qoidalariga rioya etilishini ta'minlashga qaratilgan.